Оформление заказа

ПКФ Выбор предоставляет своим клиентам возможность оформить заказ мебельных комплектующих, материалов и изделий для мебели несколькими способами:

• лично, в одном из наших магазинов в городах Одесса, Киев, Днепр, Львов;
• позвонить по номерам телефонов и оставить заказ менеджеру. Контактные телефоны находятся в разделе «Контакты»
• оставить заявку на электронную почту, обслуживающего Вас филиала:
  Одесса: sale@vybor.biz.ua         Киев: office@vybor.com.ua         Днепр: sale@vybor.dp.ua             Львов: manager@vybor.lviv.ua
• оформить заявку интересующей мебельной фурнитуры через интернет-магазин. При этом не забудьте оставить все необходимые контактные данные для обратной связи. После того как, заказ товара оформлен, менеджеры свяжутся с Вами по телефону в течении короткого времени.

Оплата

Производится только в национальной валюте Украины – гривне. Способ оплаты Вы можете выбирать при согласовании заказа с менеджером.
Мы принимаем такие виды расчетов:

• Наличный;
• Безналичный (расчетный счет: банк "Пивденный", "ПриватБанк")

Оформить счет можно с помощью звонка или письма менеджеру на электронную почту, после выписки счет отправят Вам на электронную почту или указанным Вами способом. Для получения бухгалтерских документов Вам необходимо переслать необходимые юридические документы: свидетельство о регистрации, свидетельство о плательщике НДС.

• Онлайн-оплата через интернет-магазин. В момент нажатия кнопки «Оформить заказ» счет переносится в заявки из сайта, и после проверки наличия и подтверждения нашим менеджером, Вы можете оплатить заказ банковской картой.
• Оплата платежными картами:

Мы принимаем платежи по банковским картам следующих платежных систем:

• При оплате платежной карточкой после нажатия на кнопку «Перейти к оплате карточкой», Вы попадете на страницу оплаты Украинского процессингового центра UPC, где будет необходимо ввести данные вашей платежной карты и подтвердить оплату. Вся переданная Вами информация является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей карты передаются в процессинговый центр в зашифрованном виде. Передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям чрезвычайной защиты. Таким образом, персональные и банковские данные клиента недоступны для работников интернет-магазина. Если на Вашей карте есть в наличии необходимая сумма, она будет заблокирована и списана.
• Оплатить картой возможно только заказ, размещенный через сайт. Заказы, размещенные по телефону, оплатить картой пока невозможно. Оплата заказа происходит после его оформления.
• Получателем товара может быть только владелец карты.
• При получении товара уплаченного с использованием банковской карты, необходимо иметь при себе паспорт и оригинал карты и предъявить их курьеру, который осуществляет доставку товара. Имя на карте должно соответствовать имени в паспорте. В случае отсутствия при получении заказа у Покупателя оригинала паспорта и карты, или непредъявление указанных выше документов курьеру, ПКФ Выбор не несет ответственности за неполучение Покупателем товара.
• Внесение изменений в предоплаченной заказ возможно только в пределах суммы меньшей или равной заблокированной на карте. В случае отказа от заказа (или части его) денежные средства будут возвращены на вашу карту. Сроки возвращения зависят от банка-эмитента и варьируются в пределах от 1 до 30 дней.

Доставка

Мы отправляем Ваши заказы в любой населенный пункт на территории Украины. При оформлении заказа укажите нужный вариант:

• самовывоз из магазина (если он находится в Вашем городе);
• ​​​​​​доставка нашим транспортом по Одессе; 
• доставка заказов из Одессы в филиал Киев раз в месяц по четвергам самовывозом в Киеве 
• доставка курьерскими службами перевозки по всей Украине: "Новая Почта", "Деливери", "SАТ" (вторник, четверг).  Доставка заказа обычно занимает 2-3 дня. Пересылка товара по Украине оплачивается согласно тарифам служб доставки.

Стоимость доставки через службу доставки зависит от:

• прайса, соответствующего типа посылки (мебельные заготовки, фурнитура, длинномеры);
• веса и габаритов деталей с учетом упаковки;
• страховки (% от стоимости товара);
• места назначения (населенный пункт);
• типа услуги доставки (двери или склад).

При оформлении заявки на отделение, учитывайте существующие ограничения по габаритам и грузоподъемности. Если в Вашем заказе будет указано отделение, которое из-за веса или габаритов не может принять товар, доставка направится на "грузовое" отделение № 1 населенного пункта.
Хрупкий товар подлежит обязательной страховке и обрешетке. 

Ответственность за перевозку

При получении заказа обязательно проверьте целостность упаковки, количество мест, если возникнут сомнения по весу - требуйте контрольного взвешивания. Во всех случаях Вы имеете право составить акт рекламации в момент получения заказа и требовать компенсации. После передачи груза в руки получателя, претензии к перевозчику не рассматриваются.

Компания «Выбор» несет ответственность за качество и количество товара только до его получения службой доставки. В случае возникновения спорных вопросов между клиентом и службой доставки, клиент действует согласно условиям перевозчика, при этом ПКФ "Выбор" не принимает участия в рассмотрении возникших претензий и не несет ответственности перед клиентом за обязательства перевозчика.
Подробно ознакомиться с тарифами, условиями доставки и страховки компаний-перевозчиков вы можете здесь:

• "Новая Почта"
• "Деливери"
• "SАТ"

Отслеживание посылок

Отследить свою посылку Вы можете здесь:

• Новая почта
• "Деливери"
• "SАТ"  

Гарантия

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», клиент может обратиться в ПКФ "Выбор" с просьбой вернуть или обменять ранее купленный у нас товар. Ниже Вы можете ознакомиться с процедурой возврата и обмена для разных групп товаров. 

Товар - лицевая фурнитура, мебельные комплектующие, т.е. весь товар, который не был подвергнут обработке, порезке. Возврат и обмен такого товара возможен, если товар не использовался, сохранен его товарный вид, целостность упаковки, нет никаких механических повреждений, при наличии подтверждающих документов о покупке. Максимальные сроки для оформления заявки на возврат нового товара - в течение 14 дней с даты его приобретения. Заявка оформляется письменно или по телефону с ведущим менеджером.

Мебельные фасады, мебельные заготовки из ДСП, МДФ, столешницы, HPL- пластика, компакт-плиты, стекол, и др., алюминиевые профили и изделия из него, фотопечать, лазерная резка – это изделия, изготовленные по индивидуальным размерам клиентов. Они не подлежат обмену и возврату согласно постановлению КМУ №172 от 19.03.1994 г. Исключение составляет только при выявлении и наличии заводского или производственного брака (рассматривается в индивидуальном порядке с ведущим менеджером)

СОГЛАШЕНИЕ ОБ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Регистрируясь в личном кабинете вы даете свое согласие ПКФ Выбор (далее Оператор), на обработку ваших персональных данных, включающих: Фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, адреса доставки и др. С целью более качественного предоставления услуг в области продажи мебельных комплектующих и других товаров.

Вы предоставляете Оператору право осуществлять любые действия (операции) по Вашим персональным данным, которые необходимы или желательны для достижения указанных выше целей, включая (без ограничения), сбор, систематизацию, накопление, хранение, обновление, изменение, использование, обезличивание, блокирование , уничтожение, а также осуществление любых иных действий с вашими персональными данными, предусмотренных действующим законодательством Украины.

Оператор вправе обрабатывать ваши персональные данные посредством внесения их в электронные базы данных, включение в списки (реестры) и отчетные формы, предусмотренные документами, регламентирующими предоставление отчетных данных (документов).

Оператор имеет право на выполнение своих обязательств, связанных с обработкой ваших персональных данных, на обмен (прием и передачу) ваших персональных данных со сторонними организациями с использованием машинных носителей или по каналам связи, с соблюдением мер, обеспечивающих их защита от несанкционированного доступа, при условии, что их прием и обработка будут осуществляться лицом, обязанным хранить профессиональную тайну.

Вы оставляете за собой право отозвать свое согласие посредством составления соответствующего документа, который может быть направлен Вами на адрес электронной почты Оператора sale@vybor.biz.ua.

Обработка персональных данных оператором осуществляется в соответствии с действующим законодательством.