Оформлення замовлення

ВКФ Вибір надає своїм клієнтам можливість оформити замовлення матеріалів та виробів для меблів кількома способами:

• особисто, в одному з наших магазинів в містах Одеса, Київ, Дніпро, Львів;
• зателефонувати за номерами телефонів і залишити замовлення менеджеру. Контактні телефони знаходяться в розділі «Контакти» і в шапці інтернет-магазину;
• залишити заявку на електронну пошту, філіалу що Вас обслуговуює:
  Одеса: sale@vybor.biz.ua        Київ: office@vybor.com.ua         Дніпро: sale@vybor.dp.ua             Львів: manager@vybor.lviv.ua
• оформити заявку цікавої меблевої фурнітури через інтернет-магазин. При цьому не забудьте залишити всі необхідні контактні дані для зворотного зв'язку. Після того, як замовлення товару оформлено, менеджери зв'яжуться з Вами за телефоном протягом короткого часу.

Оплата

Виконується тільки в національній валюті України - гривні. Спосіб оплати Ви можете вибирати при узгодженні замовлення з менеджером.
Ми приймаємо такі види розрахунків:

• готівкову;
• безготівкову (розрахунковий рахунок: банк "Південний", "ПриватБанк").

Оформити рахунок можна за допомогою телефону або листа на електронну пошту, після виписки рахунок відправлять Вам на електронну пошту або зазначеним Вами способом. Для отримання бухгалтерських документів Вам необхідно переслати необхідні юридичні документи: свідоцтво про реєстрацію, свідоцтво про платника ПДВ.

• Онлайн-оплата через інтернет-магазин. У момент натискання кнопки «Оформити замовлення» рахунок переноситься в заявки з сайту, і після перевірки наявності та підтвердження нашим менеджером, Ви можете оплатити замовлення банківською картою.

• Оплата платіжними картами:

  Ми приймаємо платежі за банківськими картками наступних платіжних систем:

• При оплаті платіжною карткою після натискання на кнопку «Перейти до оплати карткою», Ви потрапите на сторінку оплати Українського процесингового центру UPC, де буде необхідно ввести дані вашої платіжної карти і підтвердити оплату. Вся передана вами інформація є конфіденційною і не підлягає розголошенню. Дані вашої картки передаються в процесинговий центр в зашифрованому вигляді. Передача інформації здійснюється за закритими банківським мережами надзвичайного захисту. Таким чином, персональні і банківські дані клієнта недоступні для працівників інтернет-магазину. Якщо на вашій карті є в наявності необхідна сума, вона буде заблокована і списана.
• Оплатити картой можливо тільки замовлення, розміщенні через сайт. Замовлення, розміщені по телефону, оплатити картою поки що неможливо. Оплата замовлення відбувається після його оформлення.
• Одержувачем товару може бути тільки власник карти.
• При отриманні товару сплаченого з використанням банківської карти, необхідно мати при собі паспорт та оригінал карти і пред'явити їх кур'єру, який здійснює доставку Товару. Ім'я на карті повинно відповідати імені в паспорті. У разі відсутності при отриманні замовлення у Покупця оригіналу паспорта та карти, або непред'явлення зазначених вище документів кур'єру, ВКФ Вибір не несе відповідальності за неотримання Покупцем Товару.
• Внесення змін до передплаченого замовлення можливо виключно в межах суми меншої або рівної заблокованою на карті. У разі відмови від замовлення (або частини його) грошові кошти будуть повернені на вашу карту. Терміни повернення залежать від банку-емітента і варіюються в межах від 1 до 30 днів.

Доставка

Ми відправляємо Ваші замовлення в будь-який населений пункт на території України. При оформленні замовлення вкажіть потрібний варіант:

• самовивіз з магазину (якщо він знаходиться у Вашому місті);
• доставка нашим транспортом по Одесі;
• доставка замовлень з Одеси до філії Київ раз на місяць по четвергах самовивозом у Києві
• доставка кур'єрськими службами перевезення по всій Україні: "Нова Пошта", "Делівері", "SАТ" (вівторок, четвер). Доставка замовлення зазвичай займає 2-3 дні. Пересилання товару по Україні оплачується відповідно до тарифів служб доставки.

Вартість доставки через службу доставки залежить від:

• прайса, відповідного типу посилки (меблеві заготовки, фурнітура, довгоміри);
• ваги і габаритів деталей з урахуванням упаковки;
• страховки (% від вартості товару);
• місця призначення (населений пункт);
• типу послуги доставки (двері або склад).

При оформленні заявки на відділення, враховуйте обмеження що існуюсть по габаритах і вантажопідйомності. Якщо у Вашому замовленні буде вказано відділення, яке через вагу або габаритів не може прийняти товар, доставка попрямує на "вантажне" відділення № 1 населеного пункту.
Крихкий товар підлягає обов'язковій страховці і обрешітці.

Відповідальність за перевезення

При отриманні замовлення обов'язково перевірте цілісність пакування, кількість місць, якщо виникнуть сумніви щодо ваги - вимагайте контрольного зважування. У всіх випадках Ви маєте право скласти акт рекламації в момент отримання замовлення і вимагати компенсації. Після передачі вантажу в руки одержувача, претензії до перевізника не розглядаються.

Компанія «Вибір» несе відповідальність за якість і кількість товару тільки до його отримання службою доставки. У разі виникнення спірних питань між клієнтом і службою доставки, клієнт діє згідно з умовами перевізника, при цьому ВКФ "Вибір" не бере участі в розгляді виникли претензій і не несе відповідальності перед клієнтом за зобов'язання перевізника.
Детально ознайомитися з тарифами, умовами доставки та страховки компаній-перевізників ви можете тут:

• "Нова Пошта"
• "Делівері"
• "SАТ"

Відстеження посилок

Відстежити свою посилку Ви можете тут:

• "Нова Пошта"
• "Делівері"
• "SАТ"

Гарантія

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», клієнт може звернутися в ПКФ "Вибір" з проханням повернути або обміняти раніше куплений у нас товар. Нижче Ви можете ознайомитися з процедурою повернення і обміну для різних груп товарів.

Товар – лицьова фурнітура, меблеві комплектуючі, тобто. весь товар, який не був підданий обробці, порізці. Повернення та обмін такого товару можливе, якщо товар не використовувався, збережений його товарний вид, цілісність упаковки, немає жодних механічних пошкоджень, за наявності підтверджуючих документів про купівлю. Максимальні строки для оформлення заявки на повернення нового товару протягом 14 днів з дати його придбання. Заявка оформляється письмово або за телефоном із провідним менеджером.

Меблеві фасади, меблеві заготовки з ДСП, МДФ, стільниці, HPL- пластика, компакт-плити, скло, і ін., алюмінієві профілі та вироби з нього, фотодрук, лазерна різка - це вироби, виготовлені за індивідуальними розмірами клієнтів. Вони не підлягають обміну та поверненню згідно з постановою КМУ №172 від 19.03.1994 р Виняток становить тільки при виявленні і наявності заводського або виробничого браку (розглядається в індивідуальному порядку з провідним менеджером).

УГОДА ПРО ВИКОРИСТАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Реєструючись в особистому кабінеті ви даєте свою згоду ВКФ Вибір (далі Оператор), на обробку ваших персональних даних, що включають: Прізвище, ім'я, по батькові, номер телефону, адресу електронної пошти, адреси доставки та ін. З метою більш якісного надання послуг в області продажу меблевих комплектуючих та інших товарів.

Ви надаєте Оператору право здійснювати будь-які дії (операції) щодо Ваших персональних даних, які необхідні або бажані для досягнення зазначених вище цілей, включаючи (без обмеження), збір, систематизацію, накопичення, зберігання, оновлення, зміна, використання, знеособлення, блокування, знищення, а також здійснення будь-яких інших дій з вашими персональними даними, передбачених чинним законодавством України.

Оператор має право обробляти ваші персональні дані за допомогою внесення їх в електронні бази даних, включення в списки (реєстри) і звітні форми, передбачені документами, що регламентують надання звітних даних (документів).

Оператор має право на виконання своїх зобов'язань, пов'язаних з обробкою ваших персональних даних, на обмін (приймання і передачу) ваших персональних даних зі сторонніми організаціями з використанням машинних носіїв або по каналах зв'язку, з дотриманням заходів, що забезпечують їх захист від несанкціонованого доступу, за умови , що їх прийом і обробка будуть здійснюватися особою, яка зобов'язана зберігати професійну таємницю.

Ви залишаєте за собою право відкликати свою згоду за допомогою складання відповідного документа, який може бути направлений Вами на адресу електронної пошти Оператора sale@vybor.biz.ua.

Обробка персональних даних оператором здійснюється відповідно до чинного законодавства.